Assistenza e manutenzione software
L’assistenza e manutenzione software permette a tutti i Clienti di prevenire errori, malfunzionamenti e perdite di tempo grazie a interventi tecnici mirati a risolvere il problema.
Il servizio di assistenza e manutenzione periodico del software può includere in tutto o in parte i seguenti tipi di intervento, in base alle esigenze del Cliente:
- Aggiornamento dei contenuti come articoli, testi, immagini e qualsiasi altro materiale web.
- Aggiornamento del software.
- Intervento per bug causati da aggiornamenti software automatici.
- Delega per assistenza e supporto tecnico verso l’Hosting di riferimento e/o l’autore del tema WordPress (se presente).
- Backup di sicurezza del software e database.
- Migrazione del software e database verso altro server locale o cloud (Dominio/Hosting).
- Reperibilità per attività urgenti.
Caratteristiche principali del servizio
Cosa Offro
Manutenzione preventiva programmata
Interventi regolari per aggiornamenti di sistema, verifica dell’integrità dei dati, controllo delle prestazioni e pulizia del software.
Assistenza tecnica specializzata
Supporto tempestivo per la risoluzione di problemi software sia da remoto che on-site.
Aggiornamenti e patching di sicurezza
Gestione puntuale degli aggiornamenti di sistema, software di terze parti e patch di sicurezza, per garantire protezione da minacce informatiche.
Backup e ripristino
Verifica periodica dei backup e test di ripristino per garantire la continuità operativa in caso di perdita dati o guasti critici.